Habilidad gerencial y la gestión de procesos administrativos del Gobierno Regional de Ayacucho
DOI:
https://doi.org/10.58720/bis.v3i3.105Palabras clave:
administración, gestión pública, habilidad gerencial, procesos administrativos, servicio institucionalResumen
En la actualidad es indispensable reformular la práctica de la gestión pública y combatir los déficits que tras tantos años de trabajo se han convertido en hábitos que perjudican tanto a las instituciones como a los individuos. En ese sentido, el propósito de la presente investigación fue determinar la relación entre la habilidad gerencial y la gestión de procesos administrativos de los trabajadores del Gobierno Regional de Ayacucho (GORE Ayacucho), provincia de Huamanga, en el 2021. El GORE Ayacucho tiene un total de 1100 trabajadores administrativos, por lo que se desarrolló el cálculo estadístico y la muestra fue de 285 colaboradores, con un nivel de confianza del 95?%. El enfoque empleado en la investigación fue cuantitativo, y el diseño, descriptivo correlacional. El nivel de correlación entre las variables fue muy alto, por lo tanto, se establece que enfocarse en mejorar las habilidades gerenciales, en primer ámbito ambientes de confianza y cooperación profesional intrainstitucional e interinstitucional, aportará de manera positiva en los procesos administrativos, además de generar un cambio en el servicio institucional e incrementar la calidad de atención para los usuarios finales. De esta manera, se generará un compromiso tanto en el colaborador como en el líder.
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