Acevedo Mateo LE. Inteligencia Artificial y Customer Relationship Management (CRM): Innovaciones y Desafíos. BIS [Internet]. 29 de febrero de 2024 [citado 17 de agosto de 2026];5(1):114-30. Disponible en: https://innovasciencesbusiness.org/index.php/ISB/article/view/174