Herramienta de mejora continua para la optimización de los procesos en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC
DOI:
https://doi.org/10.58720/bis.v1i4.21Palabras clave:
Logística, Almacén, Procesos, Optimización, Eficiencia, Avíos, Sector TextilResumen
Arte Textil Latino SAC es una empresa del sector textil, que en los últimos años ha detectado problemas en su área logística, específicamente en el almacén de avíos. Por ello, mediante la aplicación del PHVA —herramienta de mejora continua—, ha permitido que los procesos que se realizaban de manera empírica, se lleven a cabo de manera organizada y estandarizada, logrando así la optimización de los procesos del almacén de avíos. El estudio tuvo como propósito determinar de qué manera el uso de la herramienta PHVA en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC puede optimizar los procesos identificados. Se utilizó la herramienta del mejoramiento continuo para la solución de sus problemas, a través de un diseño cuali-cuantitativo de investigación-acción, complementándose con un diseño descriptivo longitudinal prospectivo. Se utilizaron tres instrumentos: la entrevista a profundidad, que permitió obtener información profunda sobre las experiencias de los participantes con respecto a los problemas suscitados en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC; la observación no estructurada, que sirvió para analizar y registrar el comportamiento de los trabajadores en el desarrollo de los procesos del área, y la observación estructurada o checklists, que permitió realizar una comparación antes y después de implementado el PHVA. La aplicación de la herramienta de mejora continua ha optimizado los procesos del almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC. De acuerdo con los resultados de la investigación, se concluye que, al implementar las herramientas de la mejora continua, los procesos son optimizados de manera exitosa en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC.
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