Gestión de servicios esenciales en Perú: Brechas actuales en la calidad de atención de instituciones de protección a la mujer

Resumen

La investigación tuvo como objetivo describir la situación de las brechas en la calidad de atención de los servicios públicos de protección a la mujer frente a la violencia en Huancavelica. El método que se utilizó será de enfoque cuantitativo. Asimismo, es de tipo descriptivo. Se escogieron como variables la barrera de atención, la calidad y las instituciones que brindan protección, estas tres variables con respecto a los servicios a los que acude la población frente a la violencia contra la mujer. Luego estas variables se disgregaron en dimensiones para que cada una de ella conforme una pregunta de una entrevista a los usuarios de los servicios de estas instituciones. El último paso significo contrastar los datos obtenidos en la segunda parte en la discusión para verificar si se correspondían con los datos medidos de indicadores de brechas en las mismas variables y a cargo de las instituciones públicas, siempre y cuando estuvieron de libre acceso. Se encontró que falta información de medición de indicadores de cierre de brechas por parte de las instituciones de gobierno regional, provincial y distrital, así como, de las instituciones que brindan protección a la mujer en casos de violencia.